当社は、お客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
個人情報の定義
当サイトにおける個人情報とは、氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス等お客さま個人を識別できる全ての情報をいいます。当社のLINE公式アカウントにおける表示名、ユーザーID等のLINEアカウントに関する情報も、これに含みます。
個人情報の取得方法
当サイトでは、お問い合わせ等に際して、お客さまの個人情報を取得させていただくことがあります。また、当社のLINE公式アカウントおよび申込フォームを通じた旅行相談・旅行アテンドのお申し込みに際して、お客さまの個人情報を取得させていただくことがあります。
個人情報の利用目的
取得した個人情報は、下記の目的で利用いたします。
・当社サービスの提供・運営のため
・お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
・旅行相談・旅行アテンドのお申し込みに対応するため
・旅程の設計および同行支援（アテンド）のため
・想い出パンフレット等の成果物を作成し、お届けするため
・LINE等により、当社サービスに関するご案内をお送りするため
・上記の利用目的に付随する目的
要配慮個人情報について
旅程の設計および同行支援にあたり、体力・健康状態、バリアフリー等の配慮に関する情報をお伺いすることがあります。これらの情報は、ご本人の同意を得て取得し、安全で無理のない旅程設計および同行支援の目的にのみ利用いたします。
写真・映像の取り扱いについて
想い出パンフレット等の作成に旅行中の写真・映像を使用する場合は、参加者の皆さまの同意を得たうえで行います。同意をいただけない方の写真・映像は使用いたしません。
個人情報の第三者提供について
お客さまから取得した個人情報を適切な方法で管理し、次に定める場合を除き、個人情報を第三者に開示、提示することはありません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合（LINE公式アカウント、Lステップ等の配信・申込受付ツールの運営事業者を含みます）
・法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の開示、訂正、削除等の手続について
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づき、当社が保有する個人情報に関して、お客さまご本人から開示、訂正等のお申し出があった場合には、その内容を確認し必要に応じて対応を行います。
お問い合わせ
当社のプライバシーポリシーの取扱いに関する疑問や質問のある場合は、ご連絡ください。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、プライバシーポリシーの全部または一部を改定することがあります。
プライバシーポリシーの内容は、法令その他プライバシーポリシーに別段の定めのある事項を除いて、通知することなく変更することができるものとします。
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